Capita molto spesso che all'interno di un questionario o di un sondaggio correttamente compilati, ci siano una o più domande alle quali non è invece stata data una risposta. L'assenza di risposta si chiama, prevedibilmente, non risposta o mancata risposta.
I motivi per cui un intervistato decida di non rispondere solo ad alcune delle domande che gli vengono poste sono difficilmente intuibili, ma possono essere grossomodo ricondotti a quelle che sembrano le spiegazioni più plausibili:
La risposta, esaustiva e puntuale, ci viene ancora una volta dal Glossario dei principali termini su: "La qualità dei dati statistici" (a cura di A. Giommi).
Alla voce "Non risposta" segue questo insieme di metodologie possibili per affrontare il caso della mancata risposta: "Una soluzione può essere quella della determinazione statistica delle risposte ottenibili utilizzando informazioni provenienti da fonti esterne all'indagine (registri, censimenti, ecc.), o tramite un supplemento di indagine. Un'altra via perseguibile è quella della utilizzazione di tutte le informazioni rilevate nell'indagine per imputare il valore più probabile alle unità che non hanno espresso una risposta valida. [...] Si può anche decidere di escludere dall'analisi il dato mancante. L'esclusione va comunque effettuata con la consapevolezza che l'analisi delle sole risposte valide conduce normalmente a risultati distorti."
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